Digital Marketing Opleiding

Nieuwe campagne van Volvo met een knipoog naar Facebook. Volvo vindt je leuk en daarvoor hebben ze de bovenstaande campagne bedacht.

Is deze campagne leuk of niet leuk?

Nieuwe opleiding Online Communicatie & Social PR 15 februari van start

2012-01-23T23:54:00.000-08:00

Beeckestijn Business School start met een nieuwe post-HBO opleiding op het gebied van Online Communicatie & Social PR.

Deze opleiding is speciaal bedoeld voor communicatie professionals die een effectief online communicatieplan willen schrijven voor hun bedrijf of klant.

Een 2e groep start later in mei van dit jaar. Meer weten over deze opleiding? Kom naar het proefcollege op 6 februari a.s., inschrijven voor het GRATIS proefcollege kan hier

Hoe je LinkedIn kunt inzetten voor je Bedrijf?

2012-01-19T00:40:00.001-08:00

Aardige presentatie over hoe je LinkedIn kunt inzetten voor je bedrijf.

Luxe merken vergeten m-commerce

2012-01-16T23:08:00.001-08:00

Luxe merken maken nog te weinig gebruik van m-commerce. Volgens professor Scott Galloway (NYU Stern) kun je de bijna de helft van alle luxe merken als ‘zwak’ bestempelen, als het gaat om hun m-commerce activiteiten.

Zo schrijft hij in zijn onderzoek L2 Prestige 100: Mobile IQ, a ranking.

Slechts twee derde van de luxe merken heeft een site die is geoptimaliseerd voor mobile, een derde ondersteunt echter geen m-commerce.

70 procent van de merken heeft de beschikking over een mobiele app. Maar minder dan 20 procent heeft een speciale app voor de iPad. En dat terwijl juist de wat rijkere consumenten vaak een iPad hebben liggen.

Luxe merken liepen natuurlijk altijd al wat achter wat betreft online, e-commerce en social media. En dat geldt nu dus ook voor m-commerce. Maar ze doen hun best: luxe merken hebben inmiddels succes met shopping op Facebook, meer dan andere categorieën in ieder geval. Steeds meer luxe merken openen een winkel op dit sociale netwerk.

Maar nu moet het mobiele kanaal worden opgepakt, want daar zit de doelgroep volgens Millennial Media en comScore: 34 procent van de mobiele shoppers verdient per jaar 100.000 dollar of meer, en 18 procent verdient tussen de 75.000 en 99.000 dollar per jaar.

Bron: Marketingvox

Twitter koerst naar 250 miljoen actieve gebruikers eind dit jaar

2012-01-15T23:49:00.001-08:00

Twitter heeft aan het eind van dit jaar 250 miljoen actieve gebruikers. Dit blijkt uit berekeningen gebaseerd op cijfers van Twopcharts.We denken dat het voor Twitter wel moeilijk gaat worden om deze groei vast te houden.

Met name Google+ gaat in 2012 een belangrijke concurrent van Twitter worden verwachten we.

Wat kies je Google+ of Twitter?

2012-01-11T23:28:00.001-08:00

via socialbakers.com

Als je de bovenstaande grafieken ziet is Google+ op dit moment bezig met een enorme inhaalslag.
Ook is het wel leuk te zien welke merken en media momenteel aanwezig zijn op de 3 grote social media platformen :
Facebook
Google+
Twitter

B2b marketeers en QR-codes

2012-01-09T23:47:00.001-08:00

QR-codes zouden ook heel goed kunnen werken voor B2B marketeers.

Volgens Martine Hunting op het Distributed Marketing-blog kunnen b2b marketeers op verschillende manieren van de codes gebruik maken.

De simpelste manier is een qr-code plaatsen op je visitekaartje. Die kan dan bijvoorbeeld verwijzen naar alle marketingmaterialen met informatie over het bedrijf, of de inhoud van presentaties. Of je kunt codes laten verwijzen naar de Linkedin- of Facebookpagina van het bedrijf. Alles wat kan helpen om prospects te helpen herinneren wie je bent.

Volgens de schrijfster zijn b2b-klanten zelfs ontvankelijker voor qr-codes dan consumenten, omdat de informatie achter een b2b-code veel gerichter is dan in b2c.

Eerder is onderzoek gedaan naar de acceptatie van qr-codes onder consumenten, en daaruit bleek dat consumenten na het scannen veelal niets doen met de verkregen informatie (57 procent).

Van de consumenten die weleens een qr-code hebben gescand, vond 41 procent de verkregen informatie nuttig. 42 procent had gemengde gevoelens, 18 procent vond de informatie onbruikbaar.

Bron: Marketingcharts

Fjord Digital Trends 2012

2012-01-03T23:29:00.001-08:00

Wat zijn/worden de digitale trends voor 2012? Hier is de visie van Christian Lindholm te zien.

Gamification wordt belangrijker in marketing

2012-01-02T23:38:00.001-08:00

Bedrijven die de effectiviteit van hun socialemedia-activiteiten willen verbeteren, gaan de komende tijd meer en meer inzetten op gamification.

Game-elementen integreren in de marketingactiviteiten is geen voorbijgaande hype, zo geeft CRMTrends.com op MarketingVox aan.

Gamification wordt bijvoorbeeld steeds meer gebruikt in de mode-industrie, en dat terwijl deze bedrijfstak lang wachtte met het echt actief zijn in sociale media. Fashiongames op Facebook zijn volgens MarketingVox bijvoorbeeld erg populair.

Game-apps zijn ook steeds vaker te vinden in de interne communicatie van bedrijven. Hotelketen Marriott International bijvoorbeeld heeft een Facebookgame - My Marriott- om nieuwe medewerkers te vinden, maar er zijn ook games die focussen op de servicegerichtheid.

Gartner schat dat de komende drie jaar ruim zeventig procent van de ‘Global 2000’-ondernemingen gebruik zal maken van één of meer game-apps.

Aan de andere kant blijkt ook dat mensen die een tablet in hun bezit hebben, minder gebruik maken van een ‘video gameconsole’ of ‘handheld videogame’ (60 procent).

(bron MarketingVox )

21 Social Media Trends voor 2012

2012-01-02T02:41:00.001-08:00

Aardige presentatie met 21 social media voorspellingen voor 2012

Het aantal Social Media Gebruikers Wereldwijd 2007-2011

2011-12-23T00:04:00.001-08:00

via jeffbullas.com

Aardige grafiek over het aantal social media gebruikers wereldwijd.

Social Media en Kerstmis

2011-12-22T03:02:00.001-08:00

Deze infographic laat de kracht zien van aanbevelingen als het gaat om kerst shoppen.

Wel een typisch Amerikaans fenomeen volgens mij
Want heb jij aanbevelingen gekregen via social media? (ik niet)

Why do Facebook users Add Friends?

2011-12-21T00:11:00.001-08:00

via businessinsider.com

Aardige infographic.

Aandeel Social Media Stijgt

2011-12-20T00:30:00.001-08:00

Onderzoek van Pondres over het gebruik van social media onder Nederlandse bedrijven.

Pondres benaderde de marketeers van 617 Nederlandse bedrijven met een vragenlijst over het gebruik van social media, strategie en de verwachtingen voor de toekomst.

2011: De definitieve doorbraak van de Mobiel Internet?

2011-12-18T23:26:00.000-08:00

Volgens mij is in 2011 mobiel Internet definitief doorgebroken naar de grote massa.

Dit gegeven biedt voor marketeers geweldige kansen.

Toch zie ik om me heen nog weinig nieuwe initiatieven op het gebied van mobiel Internet. Of vergis ik me?

Hieronder zie je een aantal facts op het gebied van Mobiel Internet gebruik.

Hoe Heeft De Wereld in 2011 (en 2010) Gezocht?

2011-12-16T00:44:00.001-08:00

Hieronder kun je de Google Zeitgeist 2011 zien. Een mooi jaarlijks overzicht van Google over hoe de wereld heeft gezocht in 2011 (met Google)
Ik heb onder het filmpje van 2011 nog even de Google Zeitgeist van 2010 gezet. Zoek de verschillen;)

Wat zijn de 12 Digitale Trends voor 2012?

2011-12-15T00:07:00.001-08:00

Wat zijn de 12 Digitale Trends voor 2012?

Moet jij op Twitter actief zijn?

2011-12-14T00:32:00.001-08:00

Handig schema om te kijken of Twitter wat voor jezelf of je bedrijf is.

Het Einde van Winkels?

2011-12-12T23:21:00.000-08:00

Een paar weken geleden was ik op een PIM sessie waar Cor Molenaar ook sprak. Cor hield op de PIM sessie een geweldig energiek betoog over het einde van winkels?

Het gesprek met Cor Molenaar kun je hieronder bekijken.

Jeremiah Owyang over Social Business

2011-12-11T23:40:00.001-08:00

Jeremiah Owyang is 1 van de mensen die ik volg als het gaat om social media marketing en web strategie. In het onderstaande filmpje kun je zijn laatste presentatie zien op Le Web 2011. Een aanrader!
http://www.web-strategist.com/blog/

The Story of the Conversation Manager

2011-12-09T00:51:00.001-08:00

Presentatie van Steven Van Belleghem over "The Conversation Manager" Boeiende presentatie omdat het strategisch wat verder gaat dan de gemiddelde social media presentatie.

Wat zijn je belangrijkste doelen met Social Media in 2012?

2011-12-08T05:58:00.001-08:00

via briansolis.com

Aardig overzicht! Maar het zijn Amerikaanse cijfers.

Zouden de doelen voor Nederland en Belgische bedrijven hetzelfde zijn (als de Amerikaanse doelen?)

Wat denken jullie?

Power To The People!

2011-12-06T23:19:00.001-08:00

Power To The People!

1 van de mooiste filmpjes over marketing/social media die ik de laatste maanden heb gezien. Een marketing/social media jaaroverzicht in iets meer dan 3 minuten.

Marketeers spenderen decemberbudget traditioneel

2011-12-05T22:55:00.001-08:00

Marketeers spenderen decemberbudget traditioneel

05/12/2011 Volgens Amerikaans onderzoek spenderen de meeste marketeers hun decemberbudgetten aan traditionele media. 44 procent geeft het meeste uit aan print, 27 procent aan televisie en radio, en 5 procent aan billboards.

BDO USA ondervroeg 100 CMO’s van de grootste retailers in de VS. Het percentage cmo’s dat vooral aan online advertising uitgeeft, is gedaald van 27 procent in 2010 naar 23 procent in 2011. De grootste retailers (12 procent van het onderzoekssample) geven nog minder uit aan online: 17 procent.

65 procent van de respondenten geeft aan dat de hoogte van het decemberbudget nagenoeg hetzelfde is als in 2010. Voor 20 procent is het hoger dan vorig jaar.

Search belangrijkste driver

53 procent van de ondervraagde CMOs zegt dat het voornamelijk door zoekmachinemarketing komt dat consumenten hen weten te vinden online. Bij de respondenten van de grotere retailmerken ligt dat percentage hoger, op 67 procent. Andere drivers zjin e-mailmarketing (13 procent) en een eerder winkelbezoek (8 procent). Een stuk minder dan vorig jaar: toen konden de laatste twee nog rekenen op respectievelijk 24 en 30 procent.

13 procent van de respondenten zegt dat social networksites de belangrijkste driver zijn voor consumentenbezoek. Maar men verwacht veel van social media-ontwikkelingen: 82 procent heeft social media dit jaar geïntegreerd in de marketingstrategie. Dat percentage lag in 2010 op 75 procent, en in 2007 op 4 procent. Gemiddeld wordt 16 procent van de marketingeuro’s besteed aan social networkingsites.

Facebook domineert hier: 94 procent maakt gebruik van Facebook dit jaar, en dat is tweemaal zo veel als Twitter. Linkedin is goed voor 12 procent, YouTube 11 procent, en Foursquare en andere location based services zijn goed voor 8 procent.

Opmerkelijk: 36 procent heeft een plek voor mobile in de marketingstrategie, vorig jaar lag dat percentage nog op 58 procent. En slechts een derde maakt gebruik van flash sales, zoals groep- en dagelijkse deals.

Bron: Marketingcharts

Lot Keijzer van LinkedIn over Social Media

2011-12-04T23:19:00.000-08:00

Een paar weken geleden had ik een gesprek met Lot Keijzer (Director Marketing Solutions Benelux, LinkedIn) over LinkedIn, verschillen tussen Nederland en België en over social media in het algemeen.

je kunt dit gesprek met Lot hieronder bekijken

5 Companies That Are Rocking Social Media

2011-12-02T00:24:00.001-08:00

via scottmonty.com

Leuke infographic. 5 bedrijven die het erg goed doen op social media gebied. Ook mooi dat "onze" Nederlandse KLM er ook tussen staat.

Patrick Petersen over Klout en Mobile Marketing

2011-11-30T00:22:00.000-08:00

Patrick Petersen is docent social media en online marketing op Beeckestijn Business School, eigenaar van internet bureau Atmost en auteur van het Handboek Online Marketing. Een tijdje geleden sprak ik met Patrick over Klout, mobile marketing en meer.....

Social Media Cijfers 2011

2011-11-28T23:33:00.001-08:00

Social Media Cijfers 2011

Goede social media cijfers zijn vaak moeilijk te vinden. Hieronder een filmpje met wat actuele cijfers over social media.

Kleertjes Com:De Rol van Social Media binnen de Online Marketing Mix

2011-11-27T23:15:00.000-08:00

Kort gesprek met Peter Reddering van (Kleertjes.com) over de rol van social media binnen de online marketing mix van Kleertjes.com

Emmie Steeghs (Philips) over social media

2011-11-25T00:31:00.000-08:00

Emmie Steeghs Global Marcom Director & Social Media Marketing van Philips Lighting was vorige week donderdag 1 van de sprekers op #dimin1day. Emmie vertelde een boeiend verhaal over hoe men bij Philips Lighting omgaat met social media.

Het was en is voor veel Philips werknemers wennen om ineens met de buitenwereld te kunnen en mogen communiceren.

Omdat Philips een wereldspeler is heb je te maken met verschillende culturen en ook verschillende manieren van communiceren.

Hieronder kun je het gesprek met Emmie Steeghs bekijken.

Dus jij adviseert organisaties niets met sociale media te doen?’

2011-11-24T00:19:00.001-08:00

Olaf Molenaar wist tijdens de VakdagDM oktober 2011 de keynote-spreker Patrick Petersen te vangen. Petersen (op twitter bekend als @OnlineMarketeer) is standvastig en stellig: ‘Ga niet blind sociale media gebruiken’, ‘Experimenteer niet maar kijk naar de haalbaarheid in je organisatiecultuur’ en.. ‘Sociale media is niet de nieuwe redding. Je kunt niet doen alsof.’.

Op de vakdag DM mocht ik een gesprek voeren met Beeckestijn Business School docent en ondernemer Patrick Petersen. Het gesprek ging vooral over nut en noodzaak van social media

Het belang van jouw online reputatie [infographic]

2011-11-22T23:57:00.001-08:00

via frankwatching.com

Het is goed om als persoon of bedrijf je online reputatie goed in de gaten te houden.
In de infographic een aantal stappen die je kunt doen.

Ook is het gemakkelijk om Google alerts, en Twitter alerts voor je eigen naam in te stellen

Ingmar de Lange (Mountview) over social media

2011-11-22T00:10:00.001-08:00

Vorige week had ik een gesprek met Ingmar de lange (Mountview) over "service als marketing", Groupon en social media.

Helge Tennø op #dimin1day

2011-11-21T01:16:00.001-08:00

Helge Tennø vroeg mij afgelopen donderdag op #dimin1day of ik zijn hele presentatie van 45 minuten wilde filmen. Dit heb ik gedaan met mijn Flip video camera.

Voor mij was de presentatie van Helge Tennø het absolute hoogtepunt van #dimin1day

Hieronder is zijn presentatie te zien.Bovendien heb ik zijn Powerpoint van donderdag bijgevoegd en kun je de filmpjes uit zijn presentatie hier zien.

Measuring our way to future success

View more presentations from Helge Tennø

Jan Hendrik van Ark, Gemeente Amsterdam, wint ‘Digital Marketing Professional van het jaar’ award 2011

2011-11-18T06:26:00.000-08:00

Juryvoorzitter Egbert Jan van Bel reikt de prijs uit aan Van Ark.

Jan Hendrik van Ark van de Bank van Lening van de Gemeente Amsterdam heeft gisteren tijdens Digital Marketing in 1 Day de 'Digital Marketing Professional van het jaar'-award in ontvangst mogen nemen. Volgens juryvoorzitter Egbert Jan van Bel (Beeckestijn Business School) heeft Van Ark in zijn plan helder uiteen gezet hoe een typisch analoge organisatie naar digital dient over te stappen.

Jan Hendrik van Ark, Senior Adviseur bij de Gemeente Amsterdam, heeft volgens de jury een in het winnende plan helder uiteen gezet hoe een typisch analoge organisatie naar digital dient over te stappen. “De interne doelen werden goed benoemd in termen van kostenbesparing en efficiency. Extern ging het om waardecreatie voor klanten. Om het aangaan van een beter dialoog. Met een maatschappelijk doel voor ogen wordt er strategisch gewerkt aan de verbetering van de dienstverlening”, aldus jurylid Egbert Jan van Bel.

De prijs voor de ‘Digital Marketing Professional van het jaar’ wordt voor de tweede keer uitgereikt. De winnaar heeft het beste Digital Marketing-plan en de onderliggende strategie van het afgelopen jaar gemaakt. De jury van 2011 bestond uit Egbert Jan van Bel (onderzoeker, auteur en docent), Frans Appels (Netprofiler en voorzitter Web Analytics Association), Patrick Petersen (Atmost, auteur en docent) en Hans Molenaar (Beeckestijn Business School en voorzitter PIM).

Uit meer dan 120 digitale marketingplannen waren genomineerd voor de Award:
• Petra Loos (Dobla)
• Jan Willem van Delft & Jan Willem Cleijpool (ABN AMRO)
• Jan Hendrik van Ark (Gemeente Amsterdam)

In 2010 won Hans Kok van Old Amsterdam deze award.

De Digital Marketing Professional van het jaar is een initiatief van Beeckestijn Business School en Customer Talk en heeft tot doel het vak van de Digital Marketing professional verder te ontwikkelen en te professionaliseren.

Foto: Ton Kastermans Fotografie

Social Commerce Cijfers

2011-11-18T02:14:00.001-08:00

via marketingpilgrim.com

Interessante cijfers over social commerce in de VS.

Waarom gebruiken we Facebook, Twitter & Hyves?

2011-11-16T07:18:00.001-08:00

via ymerce.com

Wat is de motivatie om sociale netwerk sites als Facebook, Twitter en LinkedIn te gebruiken?

Leuk onderzoekje van Pew Internet en American Life Project

Starbucks Cup Magic

2011-11-15T23:59:00.001-08:00

Mooi voorbeeld van creatieve inzet van social media.

Deze Starbucks campagne is creatief, warm (december gevoel) en erg efficiënt (Twitter en Facebook) koppeling. Van merk naar beleving.

Genomineerden Digital Marketing professional van het Jaar 2011 bekend

2011-11-15T01:00:00.001-08:00

Genomineerden Digital Marketing professional van het Jaar 2011 bekend

Dit jaar zal voor de tweede keer de Digital Marketing Professional gekozen worden. Vorig jaar won Hans Kok van Old Amsterdam deze Digital Marketing Award. De prijs zal worden uitgereikt op 17 november tijdens Digital Marketing in 1 day in Bussum.

Uit meer dan 120 digitale marketingplannen zijn de volgende nominaties gekozen:
·         Petra Loos (Dobla)
·         Jan Willem van Delft (ABN AMRO)
·         Jan Hendrik van Ark (Gemeente Amsterdam)
·         Jan Willem Cleijpool (ABN AMRO)
De plannen worden beoordeeld op volledigheid, relevantie en originaliteit.
De jury van 2011 bestaat uit Egbert Jan van Bel (onderzoeker, auteur en docent), Frans Appels (Netprofiler en voorzitter Web Analytics Association), Patrick Petersen(Atmost, auteur en docent) en Hans Molenaar (Beeckestijn Business School en voorzitter PIM).
De Digital Marketing Professional van het jaar is een initiatief van Beeckestijn Business School en Customer Talk en heeft tot doel het vak van de Digital Marketing professional verder te ontwikkelen en te professionaliseren.
Beeckestijn Business School
Beeckestijn Business School is het opleidingsinstituut in Nederland op het gebied van klantgericht management en marketing. Onze missie is de beste kennis uit het bedrijfsleven en wetenschap te bundelen in korte praktische leergangen op post-HBO en universitair niveau. We werken voor de top van het Nederlandse bedrijfsleven en overheid en bieden ook in-company leergangen aan voor directies, consultants, marketeers en sales. Kijk voor meer informatie over Beeckestijn Business School op www.beeckestijn.org

via digital-marketing-opleiding.com

Genomineerden Digital Marketing professional van het Jaar 2011 bekend

2011-11-15T00:45:00.000-08:00

Dit jaar zal voor de tweede keer de Digital Marketing Professional gekozen worden. Vorig jaar won Hans Kok van Old Amsterdam deze Digital Marketing Award. De prijs zal worden uitgereikt op 17 november tijdens Digital Marketing in 1 day in Bussum.

Uit meer dan 120 digitale marketingplannen zijn de volgende nominaties gekozen:

· Petra Loos (Dobla)

· Jan Willem van Delft (ABN AMRO)

· Jan Hendrik van Ark (Gemeente Amsterdam)

· Jan Willem Cleijpool (ABN AMRO)

De plannen worden beoordeeld op volledigheid, relevantie en originaliteit.

De jury van 2011 bestaat uit Egbert Jan van Bel (onderzoeker, auteur en docent), Frans Appels (Netprofiler en voorzitter Web Analytics Association), Patrick Petersen(Atmost, auteur en docent) en Hans Molenaar (Beeckestijn Business School en voorzitter PIM).

De Digital Marketing Professional van het jaar is een initiatief van Beeckestijn Business School en Customer Talk en heeft tot doel het vak van de Digital Marketing professional verder te ontwikkelen en te professionaliseren.

Beeckestijn Business School

Beeckestijn Business School is het opleidingsinstituut in Nederland op het gebied van klantgericht management en marketing. Onze missie is de beste kennis uit het bedrijfsleven en wetenschap te bundelen in korte praktische leergangen op post-HBO en universitair niveau. We werken voor de top van het Nederlandse bedrijfsleven en overheid en bieden ook in-company leergangen aan voor directies, consultants, marketeers en sales. Kijk voor meer informatie over Beeckestijn Business School op www.beeckestijn.org

Patrick Petersen (docent Beeckestijn) interviewt website van het jaar winnaar Facebook

2011-11-15T00:14:00.001-08:00

We spreken de country-manager van Facebook verantwoordelijke voor de gehele Benelux over zijn winst bij #websitevanhetjaar 2011. Net na het ontvangen van de prijs voor het beste Sociale Netwerk in Nederland spreken wij de manager. ‘Wat is nu de kracht van Facebook? Welke plek neemt Facebook in in het Nederlandse sociale landschap?’

Patrick Petersen (docent social media Beeckestijn) interviewt website van het jaar winnaar Facebook

Infographic: The Social Commerce Timeline

2011-11-13T23:51:00.001-08:00

via digitalbuzzblog.com

Aardig social commerce overzicht

Video-interview winnaar Website van het Jaar 2011 door Patrick Petersen

2011-11-13T23:28:00.000-08:00

“Een Tweaker weet precies wat je wil”, klinkt Daniël Kegel trots na het winnen van de Website van het Jaar Award. Patrick Petersen interviewt hem voor de camera, direct na het winnen van de prijs.

Gisterenavond werden in de Beurs van Berlage de Website van het Jaar Awards uitgereikt. Dat gebeurde voor 22 rubrieken op basis van 734.000 stemmen van het Nederlandse publiek.

Alle winnaars van Beste Site en Populairste Site in deze categorieën staan hier.

Kort na het ontvangen van de hoofdprijs geeft mede-oprichter en uitgever van Tweakers.net verheugd commentaar aan interviewer Patrick Petersen:

Patrick Petersen interviewt Tweakers.net (Website van het Jaar 2011) from AtMosttv on Vimeo.

Patrick Petersen is docent social media aan Beeckestijn Business School

De 4 Genomineerde Boeken voor de PIM Marketing Literatuurprijs 2011

2011-11-10T00:59:00.001-08:00

PIM Marketing literatuurprijs

Crowdsourcing, De C2B Revolutie door Robert van Meer & Tim Meuleman
De economie is drastisch aan het veranderen en een nieuwe markt is ontstaan: de C2B markt. Hier is het de consument die meedenkt, mee produceert, en zelfs de marketingmix van menige organisatie omgooit, op manieren die traditioneel gezien onmogelijk lijken. De verdere potentie lijkt eindeloos.
Robert & Tim leggen in 7 concrete stappen uit hoe je gebruik maakt van de power of the crowd. Laat je inspireren door de combinatie van theorie en praktijk inzichten van enkele van de 19 Nederlandse cases zoals: KLM, Lego, Pickwick, Gemeente Amsterdam, Nestle, TNO, Rabobank.
Laat je uitleggen waarom het bittere noodzaak is om er gebruik van te maken en hoe dit moet gebeuren.

Focus op Fans door Wil Michels en Yara Michels
Wil & Yara koppelen drie thema's aan elkaar: 'fanstrategie', 'brand activation' en 'social media'. Het idee daarachter is dat je vaste klanten, je 'fans', gebruikt om nieuwe klanten binnen te halen en bestaande klanten nog loyaler te maken. Daarvoor moet je fans betrekken bij je activiteiten en vooral heel origineel (en daarmee onderscheidend van de concurrent) zijn. Zij zullen dit met enkele cases nader toelichten.

Het Conversity Model door Clo Willaerts, manager Social media bij Sanoma Magazines.
Hoe kunnen bedrijven luisteren naar die conversaties en ze opvolgen zonder er hoofdpijn van te krijgen? Hoe kunnen ze hun plaats in social media veroveren? Hoe kunnen ze hun activiteiten in social media afstemmen op hun bedrijfsdoelstellingen? En wat moeten bedrijven doen nu social media de klassieke manier van zakendoen en het personeelsbeheer onherroepelijk veranderen?
Clo biedt overtuigende en praktische antwoorden op deze vragen. Aan de hand van haar conversitymodel en een aantal inspirerende praktijkvoorbeelden legt ze uit hoe bedrijven conversaties kunnen beïnvloeden en omzetten in conversies, lagere kosten en meer winst.

Het einde van winkels ? door prof. dr. Cor Molenaar
Winkels kennen zware tijden en kopen op internet, 24/7, is een volwaardig alternatief geworden voor de lokale winkel met strikte openingstijden en een beperkt assortiment. Is er nog wel een toekomst voor winkels?
Welke ontwikkelingen volgen elkaar op en hoe zijn deze te vertalen naar interessante nieuwe Business Models?
Cor zal een analyse geven van de strijd, de gevaren, maar zal ook de talloze kansen en mogelijkheden aangeven waarmee de retail het tij kan keren. Ook op internet gaat er nog veel veranderen. Winkels moeten anders worden, opnieuw hun toegevoegde waarde gaan bepalen en op een andere manier samenwerken met leveranciers en klanten om te overleven. Cor zal laten zien hoe de toekomst voor de winkel er daadwerkelijk uit kan gaan zien.

via pimonline.nl

Op 30 november is weer de uitreiking van de PIM Literatuurprijs 2011. De bovenstaande 4 marketingboeken zijn dit jaar door de Jury uigekozen.

Ik hoor graag of jullie 1 van deze boeken hebben gelezen en wat jullie mening over de boeken is.

Actieve Social Networkers zijn?#in

2011-11-08T23:18:00.001-08:00

via socialmediaexaminer.com

Aardig overzicht met cijfers over actieve social networkers. Vooral interessante cijfers voor nieuwe vormen van advertising als Facebook en LinkedIn advertising (waar ik goede ervaringen mee heb).

Co-innovatie vergroot slagingskans product met 20% ·

2011-11-07T23:51:00.001-08:00

Co-innovatie mogelijkheden
In de video worden drie mogelijkheden aangedragen:
In een gesloten community waar influencers (en experts) van een bepaald onderwerp uitgenodigd worden.

En publique door middel van een jam sessie. Deze bottom-up innovatie manier opent de deuren voor nieuwe inzichten, zonder een tunnelvisie of ter validatie van bestaande inzichten.

Social media monitoring en analytics maken het mogelijk om continue onderzoek te doen door gedeelde informatie te analyseren

via marketingfacts.nl

Interessante video van IBM (Via Marketingfacts) over de mogelijkheden van Co -Innovatie.

Op dit moment ben ik net bezig met een presentatie over Co-Innovatie en Crowdsourcing en ik ben na het bestuderen van BMW, Nike en Lego erg enthousiast geworden over de mogelijkheden van Co-Innovatie en Crowdsourcing voor bedrijven.

Bovendien vergroot het de slagingskans van je product ook nog eens met 20 %

Sprekers: #dimIn1Day Deel 1: Helge Tennø

2011-11-07T00:32:00.001-08:00

Op donderdag 17 november is #dimin1day .

Ik probeer voor 17 november een aantal sprekers te behandelen. De eerste spreker die ik ga behandelen is Helge Tennø uit Oslo (Noorwegen)

Helge Tennø werkt als digital director bij Dinamo, één van grootste communicatiebureaus van Noorwegen met expertise in televisie, tijdschriftenproductie, pr, design en adverteren. Hij heeft meerdere jaren ervaring als strategist, creative adviser, creative director en strategic director voordat hij zich bij Dinamo voegde en hun digitale tak in 2011 versterkte. Hij heeft een profiel waar sommige van de grootste merken en organisaties van Noorwegen onderdeel van zijn. Tennø schrijft op een eigen blog en schrijft regelmatig artikelen en voor verschillende publicaties. Hij heeft in 2010 een prijs gewonnen van de Noorweegse Interactive Marketing Association (IAB)

Hieronder kun je een boeiende presentatie zien van Helge. Ik hoor graag wat jullie van deze presentatie vinden.

Measuring our way to future success
View more presentations from Helge Tennø

De mobiele generatie (infographic)

2011-11-04T12:17:00.001-07:00

via mobilecowboys.nl

Mooi overzicht. Het laat zien wat Amerikaanse tieners doen met hun smartphone

Beeckestijn start nieuwe opleiding Online Communicatie & Social PR

2011-11-04T00:12:00.001-07:00

Beeckestijn Business School start op 10 november 2011 met de nieuwe opleiding ‘Online Communicatie & Social PR’. Deze opleiding is speciaal bedoeld voor communicatie professionals die een effectief online communicatieplan willen schrijven voor hun bedrijf of klanten.

“Natuurlijk zijn er al een aantal online opleidingen en trainingen” volgens Hans van der Meulen, partner Online Marketing Lounge en voorzitter van het NIMA Online Marketing expertise platform, “maar niet vanuit het perspectief van de communicatie professional, die de invloed van het internet en online op zijn of haar vakgebied ook enorm heeft zien toenemen. Beeckestijn Business School start daarom deze opleiding, volledig afgestemd op de communicatie professional en is zeer geschikt voor marketing communicatie als corporate communicatie specialisten.

In 10 intensieve avondcolleges komen de volgende onderwerpen o.a. aan bod:

Laatste trends en ontwikkelingen binnen online communicatie;

Het online communicatieplan

Online campagnestrategie en -management

Succesvolle corporate websites, campagne (micro)sites en blogs

Corporate en interne online communicatie

Online reputatie en brand management en Social PR

Online brand management?

Opzetten van een goede social PR strategie.

Tijdens de colleges behandelen de docenten, zelf ook ervaren communicatieprofessionals, alle online onderwerpen en thema’s om uiteindelijk tot een helder en effectief online communicatieplan te komen.

Naast de 10 avondcolleges zijn er diverse gastcolleges en bedrijfsbezoeken, het totale tijdsbestek van de opleiding is ongeveer 4 maanden. Als eindopdracht schrijven deelnemers aan de opleiding hun eigen Online Communicatie & Social PR-plan. Dit plan is direct geschikt voor implementatie binnen eigen organisatie of bij een opdrachtgever. Na succesvolle afronding behalen deelnemers hun post-HBO diploma. Ook wordt er gewerkt aan een groepsopdracht, een ‘live’ case, voor een opdrachtgever die antwoord wil op een bestaand online communicatie probleem.

Meer weten?
Op dinsdag 8 november a.s. wordt er proefcollege gegeven van deze opleiding. Het proefcollege is gratis en geheel vrijblijvend toegankelijk en wordt gehouden bij Beeckestijn Business School, Dodeweg 6A in Leusden.

Kijk voor meer gedetailleerde informatie over de opleiding op de website. Actuele data voor proefcolleges en een mogelijkheid tot inschrijven treft u hier ook aan.

Over Beeckestijn Business School
Beeckestijn Business School is het toonaangevende opleidingsinstituut van Nederland op het gebied van klantgericht management en marketing. Beeckestijn is in 1989 opgericht met als doel het ontwikkelen en aanbieden van kortdurende hoogwaardige management- en beroepsopleidingen waarbij de opgedane kennis direct in de praktijk kan worden ingezet.

Op dit moment biedt Beeckestijn Business School diverse intensieve, kortdurende en praktijkgerichte leergangen aan op post HBO en postdoctoraal niveau op het gebied van CRM, Digital Marketing & E-Commerce, Cross Media, Campagne Management, Contact Center Management, Social Media, Customer Experience & Multichannel Management, Nima eMarketing-B en nu ook Online Communicatie en Social PR.

Meer informatie? Kijk op www.beeckestijn.org

Social Media , Email Marketing en SEO cijfers

2011-11-03T00:21:00.001-07:00

via marketingpilgrim.com

Mooi lijstje:) Wel Amerikaans maar toch..
Is Social Media op plaats 1 verrassend?

Clinic ‘Slipcursus Online Marketing’ door Egbert Jan van Bel

2011-11-02T06:21:00.000-07:00

Op donderdagavond 10 november van 18.00 - 21.00 uur geeft Egbert Jan van Bel een gratis clinic op het gebied van (online) marketing.

De echte marketinggoeroe Philip Kotler zei ooit: ‘You can learn marketing in a day, but it takes a lifetime to master it.’

Dus, je blijft leren en dat vooral door te doen. Maar ergens moet je beginnen. Wat ons betreft is dat bij de marketingslipcursus van Egbert Jan van Bel. Egbert Jan is kerndocent bij Beeckestijn Business School en behept met veel marketingervaring; strategisch en praktisch.

Hij neemt u in 3 uur mee om u alle grondbeginselen van (online) marketing te geven. U krijgt een korte stoomcursus marketing. Concreet en toepasbaar.

Wat is de plaats van marketing in organisaties? Hoe realiseert u succesvolle marketingplannen? Wat is de innovatie van marketing? Dat laatste heeft te maken met het veranderen van marktgericht naar klantgericht denken met invloeden van de nieuwe kanalen en media, inclusief concepten als ‘social’. De wereld verandert, er zijn succesvolle nieuwe businessmodellen en hoe pak jij zoiets nou op?

De slipcursus online marketing is daarom ook interessant voor marketeers die weer eens een update willen.

Korte inhoudschets:
- Het marketingplan, inhoud en opzet
- De favoriete modellen en concepten (van de 4P’s naar de 4C’s, van ABell&Hammond naar Osterwalder)
- Marketingmetrics en accountability: van marktgericht naar klantgericht ondernemen
- Voorbeelden van nieuwe en geslaagde businessmodellen
- Marketingplannen doornemen als voorbeeld en lering
- Veel tijd voor vragen etc.

De clinic wordt gehouden bij Beeckestijn Business School, Dodeweg 6A te Leusden. De clinic begint om 18.00 uur, inloop is mogelijk vanaf 17.30 uur. Beeckestijn Business School zorgt voor een broodje en iets te drinken. Deelname aan deze clinic is geheel gratis en vrijblijvend.

Wat is de Toekomst van Social Media?

2011-11-02T02:26:00.001-07:00

Een vraag waar ik ik de laatste tijd erg mee bezig ben is

'Wat is de Toekomst van Social Media?

Dit komt omdat ik voor het laatste jaar op 3 punten een stagnatie zie.

Er gebeuren weinig nieuwe zaken en iedereen is 'social media guru', de term social media dekt de lading niet meer (wat is er zo social aan die media?) en social media is "mainstream" geworden.

Niks mis mee uiteraard maar daarmee is de vraag wel gerechtvaardig

What's Next?

Op het prima blog www.businessinsider.com hebben ze de vraag Wat is de toekomst van social media ook gesteld aan een aantal deskundigen

Hieronder wat quotes over de toekomst van social media die mij op een positieve manier opvielen

"De toekomst van social media is ...

"De toekomst van sociale media is ... geworteld in het verleden! We hebben altijd al sociaal gehad.

"De toekomst van sociale media is de kern van een massale verschuiving online van een zoek-en content-gebaseerde wereld naar een sociaal, mensen-gebaseerde wereld.

Social media zal naadloos worden ingebouwd in onze alledaagse ervaringen,

"De toekomst van sociale media is de toekomst van de wereldwijde communicatie. Als het meest productieve communicatiemedium aller tijden

Sociale netwerken moeten begrijpen waar ik ben, waar mijn vrienden zijn, en hoe de verschillende verbindingen relevant worden op verschillende tijdstippen. Social networking moet push worden push in plaats van pull "

De toekomst van sociale media ... is dat de sociale interactie zo alomtegenwoordig is in alles wat we doen, dat we stoppen met het gebruik van de term 'sociale media'

"De toekomst van social media is ... een integraal onderdeel van de televisie.

"De toekomst van social media is ...

Alomtegenwoordig. Het wordt gebakken in alles wat we gebruiken, van desktop software, mobiel en het web, de thermostaat en de telefoon in onze hotelkamer.

"De toekomst van de sociale media is ... zich van passief achterover te leunen en te kijken wat andere mensen doen steeds meer zelf actief aan de slag gaan

Social media zal de belangrijkste motor worden van nieuwe ontdekkingen en geeft ons de mogelijkheid om het signaal te vinden binnen de ruis.

Post-modern nieuws te lezen gaat worden over minder consumeren

.Wat is jullie mening?

Ik denk dat social media in de toekomst overal is (net als nu de TV) en dat het wezenlijk onze manier van denken en handelen gaat beinvloeden. Omdat het niet meer gaat om de product of dienst maar om de mens.

Service als marketing gaat een ontzettend belangrijk model worden ook al omdat we zien dat andere modellen niet meer werken.

Want zoals Gandhi al wist "De aarde is groot genoeg voor ieders behoefte maar niet voor ieders hebzucht' en met 7 miljard mensen en een banken en euro crisis zijn termen als hebzucht en winstoptimalisatie ouderwetse termen geworden en is social media en transparantie een deel van de eventuele oplossing.

Ik ben erg benieuwd naar jullie mening!

Online engaging? Vrouw? Chick! SCHRIJF je nú in voor #eChick 2011! @echick11

2011-11-01T00:19:00.001-07:00

Schrijf je HIER direct in (kost minder dan 5 minuten). Een eChick is een vrouw die online media en haar sociale netwerk inzet om (zakelijk) succes te boeken. Zij kan werkzaam zijn in de MarCom-, online-, tech- of contentindustrie, maar kan ook manager van een restaurant zijn die met de inzet van online media en haar sociale netwerk succes heeft geboekt.

Dit doet zij door niet alleen te zenden, maar juist ook door te delen en de dialoog aan te gaan. De eChick van het jaar is een sociale, succesvolle vrouw die online haar weg weet te vinden naar de top.

De eChick van het jaar verkiezing
De eChick van het jaar verkiezing wordt in 2011 voor het eerst georganiseerd.De jury van de uitverkiezing kun je hier vinden. De jury bestaat uit professionals uit het vak en is een mix van mannen en vrouwen. Iedereen die zichzelf een eChick voelt, of die een eChick kent, kan zich aanmelden voor de verkiezing. Dit kan via het aanmeldformulier op deze website.
Er is een aantal voorwaarden voor deelname, namelijk:

een eChick is een vrouw, mannen zijn dus uitgesloten van deelname;

een eChick heeft in 2011 online succes behaald, dit kan aangetoond worden door een case-beschrijving die je in het inschrijfformulier kunt omschrijven en toelichten, deze case kent geen eisen aan budget maar zal wel resultaat moeten aantonen wat de eChick heeft bereikt;

een eChick is “social engaged”, zij is een betrokken persoonlijkheid op diverse social media platforms;

een eChick heeft haar eigen unieke stijl.

Schrijf je nu in! Of nomineer jouw eChick op www.echick.nl! Inschrijven kan tot en met 15 november 2011!

Infographic: een zakelijke Twitter-workflow

2011-10-31T00:25:00.001-07:00

Deze workflow zag ik gisteren op twittermania.nl.

Ik vind dat deze workflow wel goed overeenkomt met de werkelijkheid (qua tijd die je moet besteden aan Twitter)

Handig schema dus!

Pepsi en Facebook Marketing Actie

2011-10-27T23:51:00.001-07:00

Mooi voorbeeld van Pepsi/7-Eleven/Feeding America en Facebook .

Deze case laat mooi zien hoe je on en offline marketing kunt integreren in een actie die mensen toch snappen;)

giffgaff op Digital Marketing In 1 Day

2011-10-26T23:58:00.001-07:00

Naast het al bekende Zappos.com vind ik giffgaff 1 van de mooiste voorbeelden van een bedrijf met een geweldige filosofie als het gaat om klanten.

Dit is in mijn ogen de toekomst van marketing!

Niet het product of de dienst staat centraal maar de klant (zie video)

Mis het dus niet en kom 17 november naar Digital Marketing in 1 Day om Vincent Boon (Head of Community van giffgaff) te zien.

Voor meer info kun je kijken op: www.dimin1day.nl/

Google Zegt SEO Is Geen Spam!

2011-10-25T06:17:00.001-07:00

Om te vertellen dat Google erg machtig is in SEO land is zo'n beetje het understatement van het jaar;) 93% van alle mensen zoekt nog dagelijks met de belangrijkste zoekmachine van Nederland.

Het is dan ook goed om te horen (en te zien) wat de opper SEO Guru;) van Google Matt Cutts zegt over SEO

Wanneer kun je een Tweet beter verwijderen! #in

2011-10-24T02:58:00.001-07:00

Iedereen die op Twitter zit kent het gevoel wel. Je hebt een Tweet gepost en je hebt de tekst niet goed nagelezen. Geen fijn gevoel;)

Daarom hier een handig overzicht.

Wanneer moet je een tweet deleten en wanneer juist niet?

Hoe Webshops hun conversie minimaliseren!

2011-10-21T05:25:00.001-07:00

Erg grappige video (maar helaas wel de realiteit bij veel webshops)

Will It Blend - iPhone 4S

2011-10-17T00:29:00.001-07:00

via viralvideochart.unrulymedia.com

Blijft een briljante marketing stunt de video's van 'Will It Blend'. Dit keer is de nieuwe iPhone 4S aan de beurt.

Doe je mee met het 'onderzoek best practices in marketing en sales'?

2011-10-14T04:49:00.001-07:00

De mobiele en sociale wereld hebben het koopproces en klantcontact voorgoed veranderd. Sales en marketing management dienen hier op in te spelen door nieuwe commerciële strategieën, processen en wijze waarop samengewerkt wordt. Vooral de samenwerking tussen marketing en sales is daarbij van belang.

Daarom is The Andeta Group in samenwerking met Luma Central, GoodData Benelux, LeadFabric en Beeckestijn Business School een onderzoek gestart naar best practices in marketing en sales samenwerking en alignment. We nodigen je graag uit om mee te doen aan dit onderzoek. De korte vragenlijst, vind je hier.

Als dank voor je deelname ontvang je een gratis rapport met de resultaten. Alle gegevens worden anoniem verwerkt. De resultaten van dit onderzoek worden onder meer gebruikt ter publicatie van een aantal artikelen over samenwerking in een mobiele en sociale wereld.

Nederlandse Steden en Social Media

2011-10-12T02:23:00.001-07:00

En de winnaar is?

Omzet social media stijgt in 2011 met 41 procent

2011-10-11T07:58:00.001-07:00

Sociale netwerken, zoals Facebook, groeien verder vanwege toenemende advertentie-inkomsten. Zo blijkt uit nieuwe cijfers van onderzoeksbureau Gartner.

Social media boeken dit jaar wereldwijd naar verwachting een omzet van 10,3 miljard dollar (7,6 miljard euro), een stijging van meer dan 41 procent ten opzichte van vorig jaar toen de omzet uitkwam op 7,3 miljard dollar.

Gartner verwacht dat de omzet volgend jaar uitkomt op 14,9 miljard dollar en in 2015 op 29,1 miljard dollar.

De inkomsten uit advertenties dragen het meeste bij aan de omzetgroei van social media. De omzet uit advertenties komt dit jaar naar verwachting uit op 5,5 miljard dollar en volgend jaar op 8,2 miljard dollar.

Bron: ANP

Social Media in 1 minuut

2011-10-09T23:19:00.001-07:00

via infographiclist.com

Hoeveel updates vinden er plaats op social media in 1 minuut?

Facebook voor Bedrijven (stappenplan)

2011-10-06T23:31:00.001-07:00

Fase 1 Een bedrijvenpagina opmaken en aanzetten.

Fase 2 Zorgen dat er fans naar die pagina komen

Fase 3 De vraag beantwoorden wat je met die fans moet doen, hoe ze laten meedoen, hoe met ze te communiceren, hoe ze emotioneel betrokken te krijgen zodat ze gepassioneerde vertegenwoordigers van het merk worden.

Fase 4 Social by Design. Dat is het moment dat bedrijven echt hun zaken gaan organiseren rond sociaal en hun zaken gaan zien door de lens van sociaal, waarbij mensen centraal staan.

Fase 5 Communiceren op wereldschaal op basis van Word of Mouth .

via frankwatching.com

Ik vond dit stukje in een artikel van Jan Willem Doorenbos op Frankwatching. Ik denk dat dit 5 handige stappen zijn voor als je plannen hebt met je bedrijf op Facebook.

Will Social Media Kill SEO?

2011-10-05T23:35:00.001-07:00

via dailymotion.com

Aardig filmpje over social media en SEO met de centrale vraag 'Will Social Media Killl SEO?

Hoor ook graag jullie mening over dit onderwerp!

De 10 Meest Waardevolle Merken van 2011

2011-10-04T23:38:00.001-07:00

Weinig verschuivingen in de Top 10 t.o.v. 2010. De enige nieuwkomer is Apple op plaats 8. Wat verder opvalt is de nog steeds dominante positie van de VS in de top 10 van waardevolle merken.

Marktaandelen mobiele OS in Nederland

2011-10-04T05:08:00.001-07:00

via marketingfacts.nl

Handig overzicht.

BlackBerry is in de leeftijdsgroep 16-20 jarigen erg populair. Vanaf 21 jaar is Android overal nummer 1 qua mobiele OS

Social Media in de bouw #in

2011-10-03T00:28:00.001-07:00

Leuk filmpje over social media in de bouw.

Social Media Statistieken

2011-09-30T00:29:00.001-07:00

via infographiclist.com

Recente cijfers over social media.

3 zaken die me opvallen zijn dat:

Dat Google+ in een korte tijd 30 miljoen gebruikers heeft geworven

Dat Rapper Eminem bij de zogenaamde 'top people' hoort op social media

Dat Indonesië met 40,4 miljoen gebruikers bij de toplanden op social media gebied hoort.

Event Marketing Van A tot Z [Infographic]

2011-09-28T01:47:00.001-07:00

via blog.hubspot.com

Handig stappenschema als je regelmatig een evenement of bijeenkomst organiseert

Zelfs Lady Gaga heeft weinig fans op Facebook

2011-09-26T23:31:00.001-07:00

Er wordt heel veel onderzoek gedaan naar social networks en de mate waarin fans interacteren met merken. De uitkomsten van een aantal van deze onderzoeken hebben we kort op een rij gezet.

Volgens het bureau Market Sentinel hoeven de meeste Facebook-fans niet zo nodig te interacteren op een Facebookpagina. De onderzoekers keken naar de grootste beroemdheden op Facebook, en telden hoeveel fans ‘echte’ fans waren, dat wil zeggen fans die meer dan gemiddeld reageerden op postings.

Bijvoorbeeld rapper Eminem, hij heeft meer dan 41 miljoen fans op Facebook. Lady Gaga heeft meer dan 39 miljoen. Maar het aantal ‘kernfans’ telt respectievelijk 575 en 1231 (een aandeel van respectievelijk 0,001 procent en 0,003 procent). Als beroemdheden zo weinig engagement weten te bewerkstelligen, hoe is het dan gesteld met merken?

Ander onderzoek: van alle Amerikaanse consumenten die een merk/bedrijf volgen via social media, wil 80 procent dat het liefst via Facebook doen. Aldus onderzoek van HubSpot, Edison Research en Arbitron.
Hubspot adviseert marketeers dan ook hun weblogs te verbinden met Facebook voor automatische updates, en gebruik te maken van de Facebook Insights tool bij de analysevan content en segmentatie van Facebookfans.

Voetbal
Hoe zit het met sport op Twitter? De basketballers van The Lakers zijn erg populair onder twitterende sportliefhebbers. Zo vond Braveheart Sports. Hun account telt 2,1 miljoen volgers. Alleen Real Madrid heeft meer volgers wereldwijd: 2,3 miljoen.

Amerikanen besteden, als ze online zijn, de meeste tijd aan social networks en blogs. Een kwart van de internettijd wordt hieraan besteed. Aldus Nielsen. Facebook spant de kroon: in mei 2011 werden 53 miljard minuten gespendeerd aan dit social network. 40 procent van de social media-gebruikers gebruikt hiervoor trouwens de smartphone. Met name 55-plussers zijn verantwoordelijk voor de grootste groei van social media-gebruik op de msartphone.

(via Marketingcharts)

Wat maakt je tot een Social Media Strateeg?

2011-09-26T02:14:00.001-07:00

De term ‘Social Media Expert’ ligt – in Nederland – zwaar onder vuur. Had je veel volgers, veel Tweets, veel LinkedIn-statusupdates en hyperactief op Facebook dat zou jij weleens de term ‘Social Media Expert’ in je bio hebben staan. Flauwe en bijelkaar gegraaide presentaties over Twitter, het aangaan van de ‘dialoog’ en vooral links-en-rechts met alles ‘engagen’ heeft zijn werking gehad. Hoe enthousiast ook gebracht en met welke goede bedoeling dan ook. We weten het nu wel. De vraag die na de ‘Wat’ komt is de diepere en strategische oplossing van de ‘Hoe’.

Zelfbenoemde experts moeten hierbij het veld ruimen voor ervaren marketeers, organisatie- en communicatieprofessionals die het middel social media juist oppakken en nuchter en doordacht inzetten. Of juist niet. Bijgaande infographic onder andere door Mashable samengesteld, toont het profiel van een social media strateeeg.

In het kort de competentie en het profiel van een Social Media Strateeg

64% zou man zijn, veelal een senior marketeer of communicatieprof en grotendeels voor meer dan zes jaar ervaring in het bredere vakgebied van bijvoorbeeld marketing of communicatie. Je durft risico’s te nemen, kunt een team samenstellen en managen en je hebt ervaring met het aansturen van bureau’s. Je kunt omgaan met vastgesteld budget of het management overtuigen van een grotere investering in jouw werkzaamheden. En.. je bent trendsetters en kenner op het vakgebied en vooral proactief bezig met de kennisvergaring. Je kunt natuurlijk ook een strategisch plan samenstellen.

Een overzicht:

Hieronder de voor de infographic belangrijke presentatie van Jeremiah Owyang:

Geweldige toepassing van Foursquare

2011-09-22T01:22:00.001-07:00

De Nokia Gift Machine is een mooi en vooral creatief voorbeeld van wat je allemaal kunt doen met Foursquare

De 10 sterkste merken van Nederland

2011-09-21T00:03:00.001-07:00

BrandAsset Valuator kijkt naar de 1000 sterkste merken van Nederland. De sterkte wordt uitgedrukt in de BrandAsset Score, gebaseerd op de optelsom van de vier belangrijkste pijlers van een merk: Differentiatie, Relevantie, Waardering en Vertrouwdheid. Hoe hoger die score, hoe sterker het merk.

De top 10 is dit jaar als volgt:

1 Google 100 0,0
2 IKEA 99,9 0,0
3 Coca-Cola 99,8 +0,5
4 Douwe Egberts 99,7 +0,7
5 Efteling 99,6 -0,1
6 Albert Heijn 99,5 +0,3
7 Marktplaats.nl 99,3 -0,1
8 Philips 99,2 +0,9
9 Bol.com 99,1 -0,2
10 Microsoft 99,0 -0,8

Hema vinden we terug op plaats 12, met een stijging van 0,3 procent. Apple staat in deze lijst op nummer 34, een stijging van 6,2 procent. Maggi staat met een stijging van 8,2 procent nog een plaatsje hoger, op nummer 33.

Consumenten dwingen retailers tot mobiele strategie

2011-09-20T01:27:00.001-07:00

RSR Research legde een aantal stellingen over de mobiele telefoon voor aan 83 grote retailers van deze wereld. Een meerderheid antwoordt bevestigend op de stelling dat ‘consumenten zich zo snel ontwikkeld hebben, dat ze eigenlijk gedwongen worden om snel stappen richting mobiel te maken’.

Zo is te lezen in het onderzoek “Keeping Up with the Mobile Consumer”. 78 procent van de respondenten is het eens met de stelling, waarvan 35 procent heel erg eens.
13 procent van de respondenten antwoordden neutraal, en 9 procent was het niet met de stelling eens.

81 procent van de respondenten denkt dat de beste mogelijkheden voor mobile retail nog niet ontdekt zijn, waarvan 24 procent het hier heel erg mee eens is. 10 procent is het niet eens met deze stelling.

46 procent van de respondenten heeft hele andere doelen gesteld voor mobiele shoppers dan voor e-commerce shoppers. 35 procent snapt de vraag niet, en 19 procent is het niet eens met de stelling.

Volgens de retailers kan een mobiele strategie op drie manieren goed zijn voor de onderneming en zijn klanten:

- Een verbetering van de customer engagement leidt tot verbetering van de loyaliteit (98 procent vindt dit waardevol, waarvan 73 procent heel erg waardevol).
- De mogelijkheid om te innoveren met mobiel, plus een verbetering van de customer engagement leidt tot verbetering sales (88 procent vindt dit waardevol, waarvan 61 heel erg waardevol).

Aanvullend vindt 93 procent ‘het verkrijgen van betere inzichten in shopgedrag’ waardevol, waarvan 59 procent heel erg waardevol.

Wat moeten consumenten vooral kunnen doen op de mobiele site van retailers? 94 procent denkt dat consumenten vooral goed moeten kunnen zoeken naar producten. Retailers denken daarnaast dat een store locator zinnig is (90 procent vindt dat belangrijk), een goed aanbod van coupons/aanbiedingen (94 procent vindt dat belangrijk) en toegang tot product reviews (90 procent vindt dat belangrijk).

Retailers gebruiken deze mogelijkheden echter nog niet allemaal. Zo maakt 48 procent gebruik van een store location-app, en heeft 35 procent mobiel zoeken makkelijker gemaakt. 32 procent biedt coupons aan, bij 26 procent kun je product reviews lezen en bij 25 procent je bestelling volgen.

Wat vindt men niet of minder belangrijk: cadeaubonnen (22 procent kruist dit aan als belangrijk), het bekijken van wekelijkse advertenties (18 procent vindt dat belangrijk) en het gebruik van barcodes om de prijs/beschikbaarheid te checken (16 procent belangrijk).

Bron: Marketingcharts

De Eerste Google Wallet Klant?

2011-09-19T03:07:00.001-07:00

via viralvideochart.unrulymedia.com

Binnenkort komt Google met Google Wallet. Lijkt mij een erg mooie betaal oplossing

Burberry en Social Media

2011-09-15T23:47:00.001-07:00

Boeiend filmpje over een 'oud' en 'sterk' merk in de 21e eeuw (via @marvindereuver)

Wat is SEO?

2011-09-15T03:15:00.001-07:00

Een erg duidelijk filmpje over wat SEO precies is (Via @ReneGreve)

Online Store Social Media Flowchart

2011-09-14T00:07:00.001-07:00

via blog.tweetsmarter.com

Handig schema (via @hermaniak)

Nielsen Social Media Rapport

2011-09-13T00:31:00.001-07:00

Recente cijfers van onderzoeksbureau Nielsen over social media.

Je kunt het rapport hier onder bekijken of downloaden.

Nielsen social-media-report

View more presentations from Jennifer Pricci

Amerikanen spenderen kwart internet-tijd aan social media

2011-09-12T02:28:00.001-07:00

Mooi overzicht.

Dit is ook gelijk de voornaamste reden waarom Google juist Facebook als haar grootste concurrent ziet. Want als mensen zoveel tijd binnen de Facebook omgeving doorbrengen waarom zouden ze dan nog googelen?

Ik hoor graag jullie mening over deze ontwikkeling!

Met 50 euro Korting naar CRM in 1 Day?

2011-09-08T23:15:00.001-07:00

Wil je weten hoe Robeco, NS Hispeed, Eneco, SNS bank, XS4all en de Makro hun klantstrategie vormgeven, kom dan opdonderdag 15 september a.s. naar CRM in 1 Day, georganiseerd door Customer Talk, Beeckestijn Business School & Platform Klantgericht Ondernemen.

Het grootste onafhankelijke strategische kenniscongres op het gebied van klantgericht ondernemen, crm, klantenservice, klantbeleving en marketing in de Benelux heeft bovendien keynote sprekers Suresh Vittal (Vice President Customer Intelligence bij Forrester Research) en Shaun Smith, (founder Smith+co en auteur van Bold) weten te strikken.

Kijk hier voor meer informatie over het programma, de cases, de locatie etc. Relaties van Beeckestijn Business School krijgen € 50,- korting op de toegangsprijs en betalen slechts € 129,-. Registreer hier en vermeld KBE-C11 in het actiecode-veld.

De 10 meest actieve Nederlandse merken op social media [lijst]

2011-09-07T23:30:00.001-07:00

1. Vodafone
2. HEMA
3. Tele2
4. Essent
5. ABN AMRO
6. Citroën
7. Bijenkorf
8. Rabobank
9. T-Mobile
10. UPC

via hyped.nl

Volgens de jaarlijkse social media monitor zijn de bovenstaande merken de 10 meest actieve merken op social media.

De complete social media monitor (met uitgebreide toelichting) is hier te bekijken: http://www.socialmediamonitor.nl/rapport/

De Toekomst van Mobiele Media en Communicatie

2011-09-06T23:24:00.001-07:00

Erg mooi overzicht over wat de toekomst van mobiele media en communicatie ons gaat brengen.

Hoe Gebruiken jullie Twitter?

2011-09-06T00:45:00.001-07:00

via jeffbullas.com

Ik gebruik Twiter nu ongeveer 4 jaar (sinds april 2007). Ik gebruik Twitter het meest voor de volgende zaken:

1.Ter promotie van mijn eigen blogs
2.Om vragen te stellen (en antwoord te krijgen) via de hashtag #durftevragen
3.Om op een gemakkelijke en snelle manier te communiceren met mensen

Hoe gebruiken jullie Twitter?

Ik hoor het graag!

De Social Marketing Funnel (Hoe creëer ik waarde met social media?)

2011-09-05T05:09:00.001-07:00

Presentatie over hoe je business (leads) kunt genereren met behulp van social media

Jongeren, Merken en Social Media

2011-09-01T23:42:00.001-07:00

via emarketer.com

Leuke cijfers (wel VS) De leeftijdsgroep (16-34) reageert heel anders op merken die op social media kanalen als Twitter en Facebook aanwezig zijn.

Is natuurlijk geen wereldschokkend nieuws;0) Maar wel een bevestiging in cijfers wat ik stiekem al wel gedacht had;)

CRM in 1 Day 2011

2011-09-01T00:05:00.001-07:00

CRM in 1 Day 2011

Datum:	15 september 2011
Naam:	CRM in 1 Day 2011
Locatie:	De Reehorst
Organisatie:	Customer Talk, Platform Klantgericht Ondernemen en Beeckestijn Business School
Prijs:	129 - 179 euro
Inschrijven:	http://www.crmin1day.nl

In één studiedag helemaal bijgepraat en op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, strategieën en trends op het gebied van klantstrategie en Customer Relationship Management.

CRM in 1 Day 2011 is het grootste onafhankelijke strategische kenniscongres op het gebied van klantgericht ondernemen, crm, klantenservice, klantbeleving en marketing.

In één dag kunt u veel specifieke kennis vergaren en in contact komen met zeshonderd vakgenoten. Wilt u een nieuwe klant of klantbeleving of crm-strategie opzetten? Gaat u een crm-programma starten? Staat u voor de keuze van een crm-oplossing? Wilt u uw contactcenter beter of anders gaan inzetten? Wilt u NPS gaan toepassen? Of wilt u weten hoe u met social crm en sociale media om moet gaan? Dit zijn slechts enkele vragen waar u op CRM in 1 Day een antwoord kunt krijgen.

In een zorgvuldig samengesteld programma worden door verschillende organisaties branche-ervaringen gedeeld en komen klatstrategie en crm-aspecten op het gebied van strategie en verandermanagement aan bod. Er zijn tracks over onder andere social crm, customer intelligence, customer experience management, customer service, net Promotor score (NPS), event driven marketing en crm.

Bron: Customertalk.nl

Hoe krijg je een Social Media baan in 5 minuten [Infographic]

2011-08-31T01:58:00.001-07:00

Grappige infographic. "Hoe Krijg je een Social Media baan in 5 minuten"

Wel erg Amerikaans want ik denk dat er in Nederland niet zo veel te kiezen is qua social media banen.

Of heb ik het mis?

Social netwerk site gebruik per leeftijdsgroep 2005-2011

2011-08-30T01:05:00.001-07:00

via businessesgrow.com

interessante VS cijfers over social netwerk gebruik.

Opvallende zaken:

-Afname social netwerk gebruik jongeren (18-29)
-Toename social netwerk gebruik leeftijdsgroep (30-49)
-Toename social netwerk gebruik van 65+

Google vs Facebook (infographic)

2011-08-28T23:59:00.001-07:00

via jeffbullas.com

Interessante infographic over de 2 internet grootheden en concurrenten van 2011 Facebook en Google.

Transform Your Marketing

2011-08-26T00:27:00.001-07:00

Aardige presentatie van HubSpot (met veel concrete voorbeelden en social media cijfers)

Social media Handboek 2011

2011-08-24T23:32:00.001-07:00

Social Media Handbook 2011

Leerzaam en duidelijk overzicht dit social media handboek van en voor het Amerikaanse leger

Het is Verboden om te Lachen!

2011-08-22T23:59:00.001-07:00

Creatieve marketingcampagne van het merk Frijj.

Het idee is simpel.

je zet je webcam aan en kijkt naar grappige filmpjes.

Als je lacht ben je af.

De Kracht van You Tube in 5 minuten

2011-08-21T23:27:00.001-07:00

De SEO kracht van You Tube filmpjes is ongelofelijk heb ik gemerkt in mijn eigen praktijk. (ik krijg vaak het verzoek om filmpjes van You Tube te halen van bedrijven omdat als men gaat zoeken ze bij mijn filmpjes terecht komen en niet bij hun eigen bedrijfs site;)

Om deze (SEO) kracht van You Tube nog eens te bevestigen kun je de bovenstaande presentatie bekijken.

How to Build a Market-based Social Media Strategy

2011-08-18T23:35:00.001-07:00