We spraken met Rob Verstegen (verantwoordelijk voor de afdelingen social media en CRM van Volvo Cars Nederland) over de Volvo Likes You actie op Facebook
1. Wie ben je?
Ik ben Rob Verstegen en sinds 2000 werkzaam bij Volvo Cars Nederland.
Inmiddels al meerdere functies bekleed binnen deze mooie onderneming.
2. Wat doe je bij Volvo Cars Nederland?
Geef leiding aan de afdeling Social Media en CRM
3. Wat doet Volvo Nederland met Social Media?
Volvo Cars Nederland is momenteel op 2 kanalen actief, te weten Facebook en YouTube.
4. Hoe kwamen jullie op het idee van de "Volvo Likes You" campagne?
Met een gepassioneerde ode aan jou en je auto bedankt Volvo op Facebook alle mensen die Volvo rijden.Waar de meeste merken simpelweg vragen om “likes”, draait Volvo als een van de eerste merken de rollen om Volvo likes You.
5. Wie was jullie doelgroep?
6. Wat is de strategie achter deze actie?
Vergroten Brand Desirability. Onze focus ligt op onze Volvo rijders,
maar om ook andere ambassadeurs die geen Volvo rijden niet te vergeten brengen wij ook een 'custom made' ode aan hen.
7. In welk land is Volvo het meest actief met social media en waarom?
Volvo Cars US is momenteel het meest actief. Zij zetten meerdere platformen ingezet.
Naast FB, YT, Twitter, hebben zij ook een blog.
8. Wat heeft de Volvo Like actie jullie opgeleverd?
Deze campagne heeft ons veel exposure opgeleverd, engagement en brand advocates.
Zo wordt onze campagne ondersteund met een online film waarin Volvo-rijders op straat worden verrast met een ode aan hun auto.
meer dan 15.000 unieke views opgeleverd.
Ook op Twitter komen er mooie tweets voorbij:
oftewele 2.000 unieke odes uitgebracht.
Daarnaast wordt er ook op diverse MarCom sites/blogs bericht over onze campagne:
9. Waarom hebben jullie gekozen voor Facebook en niet voor Twitter of LinkedIn voor deze actie?
Deze campagne is een knipoog naar Facebook en hiermee is leent deze zich ook alleen voor FB.
Later dit jaar zullen wij ons op deze platformen begeven. Maar vooralsnog hebben wij een start
gemaakt met Facebook. Wij hebben het eerste half jaar gebruikt om ervaring op te doen met dit medium en onze pagina, "showroom", te vullen en nu is de tijd daar om gebruikers van Facebook uit te nodigen op onze pagina.
10. Wat is het vervolg van deze actie?
Wij gaan verder op de weg die wij hebben ingezet en zullen komende periode meerdere campagnes lanceren om daarmee onze pagina blijvend onder de aandacht te houden van onze doelgroep en engagement op onze pagina vergroten.
11. Heb je nog wat kennis kunnen gebruiken die je hebt opgedaan tijdens de colleges social media aan Beeckestijn Business School en wat precies?
Zeker. De cursus Social Media is zeer waardevol gebleken. Deze cursus heeft mij de handvaten gegeven om een gedegen strategie te schrijven.
